Pacientes avaliam positivamente o atendimento no Sorrir Praia Grande

O Governo do Maranhão, por meio da Secretaria de Estado da Saúde (SES), tem fortalecido os investimentos na assistência odontológica e ampliado o acesso aos serviços especializados em saúde bucal na rede estadual. Como resultado desse trabalho, o Sorrir Praia Grande, em São Luís, tem recebido elogios dos usuários durante a utilização dos serviços ofertados.

“O nosso compromisso é garantir uma assistência em saúde bucal cada vez mais qualificada, com estrutura adequada, profissionais capacitados e atendimento humanizado. Os investimentos realizados refletem diretamente na melhoria do acesso e na satisfação dos pacientes”, destacou o secretário de Estado da Saúde, Tiago Fernandes.

Pacientes de diferentes especialidades destacam o fácil acesso desde o agendamento e a qualidade do atendimento nas consultas, reforçando os avanços promovidos na assistência à saúde bucal da população. Gezalena Corrêa, de 23 anos, utilizou pela primeira vez a unidade de saúde bucal ao levar o pequeno Zion, de 3 meses, para realizar o procedimento de frenectomia e elogiou o serviço

“Eu estava nervosa, mas foi bem tranquilo. A dentista me orientou e explicou como funcionaria o procedimento. Além disso, fui bem recepcionada desde o dia em que vim marcar a consulta até o atendimento no consultório. Não tive nenhum problema, foi excelente. Fiquei surpresa com o espaço para acalentar o bebê, nem imaginava que havia toda essa estrutura. Estou muito satisfeita”, finalizou Gezalena.

Marilea Assunção Pereira, de 38 anos, paciente da unidade há três anos, também destacou positivamente a assistência recebida. “Sempre fui bem atendida. Inclusive, meus três filhos fazem tratamento aqui. Recomendo para todos que conheço procurarem o atendimento, que é de qualidade e gratuito”, afirmou Marilea.

Pela primeira vez, Felipe Vinícius Vieira, de 26 anos, esteve na unidade e saiu com uma boa impressão. “Hoje viemos para o primeiro atendimento do Luan. Achei tudo bem tranquilo desde a marcação. Ele fez a frenectomia e gostei muito das orientações da dentista, do cuidado com o bebê e de todo o suporte que recebemos. É bom saber que temos um atendimento público tão bem estruturado”, completou o pai do pequeno Luan, de 2 meses.

O responsável técnico pela Rede Sorrir, Fabrício Saraiva, enfatizou que o bom atendimento e o reconhecimento são fruto de um fluxo padronizado e organizado, respeitando o perfil clínico dos pacientes.

“Hoje, o horário de agendamento dos pacientes é organizado para que eles tenham o mínimo de espera possível desde a recepção. Além disso, utilizamos prontuário eletrônico e realizamos a migração interna do paciente entre as especialidades, o que garante mais celeridade no tratamento. Com isso, conseguimos otimizar processos e tempo, entendendo que cada pessoa tem sua rotina e seus compromissos. Quanto mais a agenda da unidade estiver alinhada às necessidades individuais, mais ágil e eficiente será”, concluiu o gestor. 

Atendimento

A unidade que integra a rede de Estado da Saúde é gerenciada pelo Instituto Acqua e dispõe de 17 consultórios equipados. O funcionamento ocorre de segunda a sexta-feira, das 8h às 20h, e aos sábados, das 8h às 12h.

Entre os serviços ofertados estão: dentística restauradora, endodontia, periodontia, próteses, estomatologia, cirurgias bucomaxilofaciais, ortodontia, odontopediatria, radiografia panorâmica e periapical, além de diagnóstico precoce do câncer bucal e atendimento a pacientes com necessidades especiais.

Entre os diferenciais da unidade estão os atendimentos voltados a pessoas com deficiência e pacientes com Doença de Parkinson, Alzheimer, sequelas de AVC (Acidente Vascular Cerebral), autismo, entre outras condições.