SES fortalece segurança do paciente e lança Projeto de Comunicação Inclusiva no HCM

Com objetivo de reduzir falhas e proporcionar um ambiente hospitalar mais humano e equitativo, o Governo do Maranhão, por meio da Secretaria de Estado da Saúde (SES), lançou o Projeto Comunicação Inclusiva, no Hospital Dr. Carlos Macieira, em São Luís. A unidade integra a rede estadual de alta complexidade e é gerenciada pelo Instituto Acqua. 

A estratégia é qualificar a comunicação entre profissionais, pacientes e acompanhantes, reduzindo falhas na transmissão de informações e promovendo práticas mais claras e inclusivas durante todo processo de assistência na unidade de saúde.

“O usuário que chega aqui é bem tratado e respeitado e isso demonstra o esforço de toda equipe, em conjunto, para oferecer o serviço de saúde de qualidade e principalmente mostrando que o Sistema Único de Saúde é capaz de formar heróis, grandes heróis da saúde pública do Maranhão”, destacou o diretor geral do HCM, Edilson Medeiros.

Segundo a coordenadora do Núcleo de Segurança do Paciente do HCM, Tayná Peixoto, o projeto vem para fortalecer e qualificar ainda mais a assistência em saúde. Durante a execução da iniciativa, serão ofertadas capacitações em línguas estrangeiras, Língua Brasileira de Sinais (Libras), sistema de escrita braile, que utilizado por pessoas cegas ou com baixa visão, para os profissionais de saúde.

“Queremos com esse projeto ofertar um atendimento mais humano, equitativo e acessível para todos os pacientes. Assim diminuiremos os riscos causados ao usuário por falhas na comunicação, melhorando, cada vez mais, a segurança do paciente dentro da nossa unidade”, declarou.

A iniciativa faz parte da programação alusiva à campanha Abril Laranja, cujo tema nacional é “Qualidade, segurança e vidas protegidas: um compromisso permanente do SUS”, realizada no Hospital Dr. Carlos Macieira, no qual reforça a cultura de prevenção de danos, engajando profissionais de saúde na adoção de protocolos rigorosos e cuidados contínuos para garantir assistência segura.

A programação também incluiu workshop sobre a importância das notificações na prevenção de eventos adversos e no aprimoramento dos processos assistenciais, homenagem aos profissionais com a premiação “Heróis da Segurança”, e entrega de Certificados de Excelência, que está relacionado ao atendimento dos requisitos da Acreditação ONA.

Recentemente, o HCM se tornou o primeiro hospital público do Maranhão e o nono da região Nordeste a alcançar o mais alto nível de acreditação em saúde no país: a certificação Nível 3 — Acreditado com Excelência, concedido pela Organização Nacional de Acreditação (ONA).

O reconhecimento representa o mais alto padrão de qualidade e segurança na saúde no Brasil, destinado a instituições que demonstram maturidade na gestão, integração de processos e uma cultura consistente de melhoria contínua.

Abril pela segurança do paciente

Diversas unidades realizaram atividades alusivas à campanha Abril Laranja. Na Policlínica São Bento, foi promovido o Cine Segurança do Paciente, como uma estratégia educativa importante dentro dos serviços de saúde.

Já na Policlínica do Idoso, foi realizado um treinamento com a temática “Notificações de Eventos Adversos”, na oportunidade foi abordado sobre o que é a notificação, os tipos, e a importância e impacto das notificações na segurança do paciente. 

Também realizaram ações sobre o tema a Maternidades Benedito Leite e de Paço do Lumiar, Sorrir Praia Grande e Policlínicas Presidente Dutra e Santa Inês.